На AliExpress вимагають паспортні дані для митниці: чи потрібно їх вказувати, чому AliExpress їх запитує і куди вводити через комп'ютер і телефон?
З вимогою надати паспортні дані стикаються практично всі користувачі AliExpress. У статті відповіді на питання: хто може запитати таку інформацію, в яких випадках і що робити, якщо ділитися паспортними даними зовсім не хочеться.
Чому AliExpress запитує паспортні дані?
Отже, ви успішно пройшли процедуру реєстрації на сайті AliExpress, і ваше перше замовлення давно стало історією.
Однак в якийсь момент щось пішло не так і ви отримали запит на надання своїх паспортних даних. Спробуємо розібратися, що саме «не так», хто надіслав запит і чи варто ділитися такою конфіденційною інформацією.
Коли прийшов запит? Хто надіслав запит? Чому? Що робити покупцеві?
Під час процедури реєстрації в системі Alipay — адміністрація платіжної системи. У зв'язку з посиленням правил безпеки та згідно з чинним законодавством. Що робити: • надати дані, або • відмовитися від реєстрації в цій платіжній системі.
При оплаті замовлення — платіжна система, яку ви використовуєте. Ви здійснюєте платіж, сума якого перевищує допустиму для неідентифікованого користувача системи. Що робити: • зв'язатися з представниками платіжної системи, отримати консультацію та пройти процедуру ідентифікації, або • використати інший спосіб оплати, або • відмовитися від покупки.
Після оплати замовлення — служба безпеки AliExpress. З якоїсь причини вас запідозрили у неправомірних діях. Що робити: • зв'язатися зі службою безпеки, отримати консультацію, надати всі необхідні дані.
Після відправки замовлення продавцем — представники компанії-перевізника. Для проходження митного контролю. Як правило, паспортні дані покупця потрібні комерційним службам експрес-доставки. Зверніть на це увагу, оформляючи замовлення. Крім того, не варто скидати з рахунків збої в системі та інші технічні проблеми.
Важливо: паспортні дані надаються тільки після консультації з представником служби, яка направила запит! Будьте уважні!
Чи потрібно вказувати свої паспортні дані на AliExpress, чи це безпечно?
Представники AliExpress надсилають запит на надання паспортних даних тільки в разі крайньої необхідності. І, як правило, такий запит пов'язаний з підозрою у здійсненні вами неправомірних дій.
Тому
- зв'яжіться зі службою безпеки AliExpress,
- з'ясуйте, що послужило причиною такого запиту,
- в разі необхідності надайте запитувані дані.
Якщо цього не зробити, система внесе вас у списки неблагонадійних клієнтів.
Що буде, якщо не дати паспортні дані на AliExpress?
Якщо цього не зробити, система безпеки AliExpress внесе вас у списки неблагонадійних клієнтів. У зв'язку з цим ви не зможете здійснювати будь-які дії на AliExpress.
У деяких випадках відмова надати інформацію може призвести до повного блокування особистого кабінету без шансу на відновлення.
Якщо ви відмовляєтеся надати паспортні дані компанії-перевізнику, значить ваше замовлення не пройде процедуру митного оформлення і буде повернене продавцю. Для повернення грошових коштів на рахунок доведеться відкрити спір на AliExpress.
Куди вводити паспортні дані на AliExpress?
Якщо запит надсилається AliExpress, форма для заповнення паспортних даних з'являється автоматично. В іншому випадку ви отримаєте коротке повідомлення про те, що запит про надання паспортних даних був відправлений на вашу електронну адресу.
Якщо ви не знайшли запиту у своїй поштовій скриньці, перевірте папку Спам. В електронному листі-запиті ви знайдете посилання, після активації якого з'явиться форма для заповнення. У формі потрібно вказати
- ПІБ покупця.
- Тип документа.
- Серію та номер документа.
- Дату видачі.
Як правильно ввести паспортні дані на AliExpress через комп'ютер і мобільний додаток?
Форма заповнення гранично проста й інтуїтивно зрозуміла. Уважно читайте пояснення поруч з віконцями для заповнення і чітко дотримуйтесь їх.
AliExpress просить дані, що засвідчують особу, для митниці: що вводити?
На жаль, у деяких випадках спрощена ідентифікація особи неможлива. Спробуйте оформити банківську картку і оплачувати покупки на AliExpress через неї. В цьому випадку банківська картка є документом, що підтверджує вашу особу.
Якщо запит на паспортні дані надійшов від перевізника, зв'яжіться з представником компанії за допомогою гарячої телефонної лінії і спробуйте з'ясувати всі питання, що вас цікавлять.