Системна помилка при оплаті замовлення на Алиэкспресс: що означає? Невдалий платіж, системна помилка сервера Алиэкспресс при оплаті: причини

Дізнайтеся, чому можуть виникати помилки при оплаті замовлення на Алиэкспресс, і що робити в такому випадку.

Іноді клієнти торгового майданчика Aliexpress, здійснюючи покупку, стикаються з проблемою неможливості оплати замовлення. Таке відбувається через виникнення різних помилок на порталі. Причин збоїв в оплаті товару буває безліч, основна частина їх відбувається внаслідок великої відвідуваності торгової платформи.

Не можу замовити на Алиэкспресс — видає помилку: що це значить?

ВАЖЛИВО: Для здійснення першого замовлення на торговому порталі Aliexpress вам треба пройти звичайну процедуру реєстрації. Якщо ви не в курсі, як це робиться, то ознайомтеся з інформацією в статті: Перший замовлення на Aliexpress. Або ж подивіться корисні поради тут на сайті.

Коли клієнти оформляють замовлення, то при оплаті товару в інтернет-магазині іноді виникають помилки. Як результат — користувач не може здійснити покупку. Найчастіше не приходить одноразовий код. Покупцям-новачкам це здається нерозв'язною проблемою. Однак не варто хвилюватися, дане питання можна вирішити, наступними методами:

1. Перевірте — чи не проводяться системні роботи на порталі банку.
2. Подивіться баланс на своєму рахунку. Може на карті просто недостатньо коштів для здійснення платіжної операції.
3. Знову-таки, перегляньте баланс. Можливо гроші вже списані, замовлення вже на обробці, просто некоректно був оформлений із-за збою на Aliexpress.
4. Якщо рахунок залишився незмінним, то краще всього повторити процес оплати по закінченні якогось часу, коли наплив покупців зменшиться.

ВАЖЛИВО: Не варто переживати в разі, якщо товар ви оплатили кілька разів (через збій роботи сайту Aliexpress.com). Коли робота сайту налагодиться, ви отримаєте свої кошти назад в цілості й схоронності.

Невдалий платіж, системна помилка сервера Алиэкспресс при оплаті: причини

Збої з оплатою замовлень на торговому майданчику виникають рідко. В результаті покупець може побачити код тієї або іншої помилки. Далі дізнаємося, з якої причини він з'являється. Тільки перед цим зверніть свою увагу на зображення нижче, де вказані ці коди.

Як бачите, кожна помилка маєте своє цифрове значення. Далі докладне роз'яснення, що означають такі числа:

• 2606 — операція відхилена банківською установою, це найчастіше відбувається із-за того, що термін дії вашої картки закінчується, а може і вже закінчився.
• 2618 — ряд причин: Aliexpress не може обробити платіж внаслідок перевантаженості, ваша картка не підтримує платежі через електронку або є які-небудь обмеження.
• 2616 — недостатньо грошей на вашій карті.
• 2621 — карта не призначена для онлайн-платежів.
• 2626 — перевитрата встановленого банком ліміту витрати грошових коштів на одну добу
• 2903 — ліміт на сьогодні вичерпано. Помилка часто проявляється при вчиненні другої, третьої покупки, якщо спостерігається перевитрата коштів на картці.
• 2906 — невдала оплата з-за збою сайту інтернет-магазину на Алиэкспресс або технічних робіт на порталі банку.
• 2911 — перевищення ліміту кількості здійснених операцій. Банківські організації часто встановлюють допустиму кількість оплат товарів онлайн за добу. Якщо ви зробили багато покупок і оплачували їх по черзі, може висвітитися цей код.
• 2917 — невдала оплата, проблеми з банком.
• 3007 — помилка при заповненні даних.
• 3010 — помилка при введенні капчі.
• 3012 — немає необхідної суми на рахунку.
• 3017 — банк забороняє проводити транзакцію.
• 520000500 — неможливо провести операцію оплати через недоступність сервера.
• 7032 — портал банківської системи Aliexpress перевантажений.
• 7777 — помилка додатка торгового порталу. Спробуйте увійти на сайт з іншого браузера на вашому комп'ютері.
• 5100102051 — не дозволяється оплата покупки з-за підозр клієнта в шахрайстві. Можливо ви проплачує товар з різних карток з одного і того ж запису на Aliexpress.

ВАЖЛИВО: Іноді з'являються нестандартні помилки. Щоб їх усунути, достатньо просто очистити кеш вашого браузера, повторити спробу.

Що робити при системну помилку при оплаті замовлення на Алиэкспресс?

Проблеми з оплатою потрібно вирішувати різними способами. Все залежить від виду системної помилки.

1. Якщо банківська структура відхилила операцію (код: 2606), то спочатку перевірте термін закінчення дії вашої карти і правильно ви ввели дані. Виникла помилка знову, тоді зверніться у свій банк для вирішення проблеми.
2. При помилку з кодом 2018 або повторіть спробу оплати вдруге, тільки уважно вводите дані. Або ж уточніть інформацію у вашому банку з приводу карти.
3. Помилка оплати товару — код 2616 говорить сама за себе. Покупцеві потрібно поповнити картку, так як там не вистачає коштів для проплати.
4. Якщо з'явилися коди з помилками 2621, 2626, 2903, 2911, 2917, то вирішити проблеми з картою вам допоможуть тільки фахівці в банківських установах.
5. У випадках, коли з'являються системні помилки пов'язані з роботою онлайн-порталу Aliexpress, зачекайте поки сайт налагодить свою роботу і здійснити повторну оплату товару картою чи електронним гаманцем.
6. Коли з'явилася помилка з кодом 5100102051, вам доведеться написати на електронну адресу [email protected], зробіть позначку: Перевірка замовлення. Крім того, треба докласти скріни:

• Паспорти
• Карти з обох сторін
• Скріншот виписки, де є проведений платіж з цієї картки за товар на Алиэкспресс

ВАЖЛИВО: Коли будете відправляти дані вашої картки в контактний центр Aliexpress, то не показуйте повністю номер пластикової картки на скріні. Приховайте чотири передостанніх цифри. Залиште перші вісім, останні чотири. А на звороті закрийте останні три. Так ви убезпечите себе від шахрайства.

Відео: Проблема з оплатою — Aliexpress