Як зробити і оформити повернення товару на Asos покроково: умови безкоштовного повернення, інструкція. Пункти повернення товару Asos та адреса повернення товару через пошту. Скільки йде повернення товару Asos, як відстежити, скільки чекати грошей
Дізнайтеся у статті, як зробити повернення невідповідного або бракованого товару в інтернет-магазин Asos. Також дивіться інформацію про те, скільки вам доведеться чекати заплачених за купівлю грошей.
Інтернет-магазин Asos стрімко набирає популярність серед покупців. Адже тут є практично всі новинки моди. Жінки, чоловіки на цьому порталі можуть придбати одяг, стильні аксесуари хорошої якості.
Інтерфейс сайту максимально простий, тому знайти потрібну річ не складе праці. Але купити товар — це ще не така вже й складна процедура. Багатьох клієнтів цікавить питання, як робити повернення у випадку, якщо покупка виявилася не такою, як на картинці або ж розмір одягу не підійшов покупцеві. Давайте розглянемо подробиці з цього питання.
Умови безкоштовного повернення товару на Asos
У більшості випадків за пересилку товару туди, назад платить сам клієнт. Однак, якщо товар виявився бракованим і ви не бажаєте платити за його перевезення, то можна узгодити повернення з підтримкою магазину та відправити річ за допомогою служби доставки, з якою зручно працювати. Відділення служб доставки існують по всій території України, у сотнях міст.
Умови повернення наступні:
- Повернення здійснюється протягом двадцяти восьми діб з моменту одержання виробу.
- Якщо товар повернули в неналежному вигляді, його носили, то повернення грошових коштів не буде.
- Не приймаються назад товари з поміткою: + (нижня білизна, колготи тощо).
- Зверніть увагу, якщо ви отримували знижку на замовлення, то її врахують при поверненні коштів за виріб, тобто її попросту вирахують з вартості товару. Ви отримаєте менше грошей, ніж вказано на ціннику на придбаному товарі.
Як зробити і оформити повернення товару на Asos покроково: інструкція
Якщо вам не пощастило і одяг прийшов не того кольору, або більше того — бракований, то вам доведеться робити повернення. Процедура досить проста, але вимагає уважності.
Для повернення вам потрібно зробити наступне:
- Увійдіть у свій кабінет в інтернет-магазині, заповніть форму повернення. Роздрукуйте її.
- Якщо товар бракований, то напишіть у службу підтримки Asos, тоді у вас з'явиться можливість отримати свої гроші за доставку товару назад. Вам потрібно буде надати чек оплати послуг перевізника оператору служби підтримки.
- Уточніть у підтримці магазину, яка служба доставки для повернення буде найвигіднішою у вашому випадку.
- Надішліть товар назад на адресу онлайн-магазину (Великобританія — ASOS, Barlby Road, Selby, YO8 5BL, UK).
- Чекайте повернення коштів.
Пункти повернення товару Аѕоѕ та адресу повернення товару через пошту Росії
Відправляти посилку тому можна різними перевізниками, в тому числі і поштою Росії. Вигідніше робити відправлення наземної бандероллю (дрібним пакетом). Ціна на послуги залежить від ваги посилки, габаритів.
Товар можна упакувати не в ту упаковку, в якій вам його прислали, єдине, що в посилку слід укласти бланк повернення. Річ повинна мати вигляд такий же, як і при отриманні, всі ярлики треба зберегти. У Великобританії співробітники онлайн магазину будуть перевіряти відправлення. Якщо все буде в повному порядку, то повернення коштів надійде на вашу карту.
Строки доставки небагато відрізняються, все залежить від того, в якому місті ви проживаєте. Посилка дійде до одержувача приблизно протягом 21 дня.
Пункти повернення товару Asos та адреса повернення товару через Укрпошту
Відправляти посилку назад можна різними перевізниками, в тому числі і Укрпоштою. Вигідніше робити відправлення наземною бандероллю (дрібним пакетом) з міжнародною доставкою. Ціна на послуги залежить від ваги посилки, габаритів.
Товар можна упакувати не в ту упаковку, в якій вам його прислали, єдине, що в посилку слід укласти бланк повернення. Річ повинна мати вигляд такий же, як і при отриманні, всі ярлики треба зберегти. У Великобританії співробітники онлайн-магазину будуть перевіряти відправлення. Якщо все буде в повному порядку, то повернення коштів надійде на вашу карту.
Строки доставки трохи відрізняються, все залежить від того, в якому місті ви проживаєте. Посилка дійде до одержувача приблизно протягом 21 дня.
Повернення товару Asos Новою Поштою
Ви можете оформити пересилання посилки в Asos за допомогою служби «Нова Пошта», яка має міжнародну доставку. Для цього:
- Спочатку заповніть заяву на повернення, загорніть річ і заявку в пакувальний матеріал
- Візьміть паспорт
- Сходіть у відділення служби доставки
- Оформіть відправку товару за кордон
- Отримайте накладну з номером посилки, за цим номером ви зможете відстежити відправлення.
Повернення товару Asos міжнародними службами експрес-доставки
Міжнародні служби експрес-доставки (наприклад, DHL, UPS та інші) теж набирають популярність у клієнтів, завдяки сервісу. Своїм клієнтам такі служби пропонують наступні умови:
- Здійснення пересилання товару в магазин Asos прямо з дому. Досить оформити виклик кур'єра і вказати номер замовлення. У такому разі вартість доставки відправлення назад варіюється приблизно в межах 33$.
- Ще ви можете самостійно відвідати найближче відділення служби і зробити повернення в інтернет-магазин звідти. В такому разі ціна за перевезення зазвичай нижче.
Повернення товару Asos через торгові майданчики: умови
Існують торгові майданчики та сервіси-посередники, через які також можна замовляти товари Asos. Знову-таки, якщо ви замовляєте річ на такій торговій платформі, то правила повернення магазину Asos залишаються незмінними.
Як відстежити повернення товару на Asos?
У будь-якої транспортної компанії, якщо ви оформляєте повернення, відправленню присвоюють трек-номер, за яким ви зможете дізнатися, де в даний момент знаходиться посилка. Наприклад, відстежити посилку, надіслану Укрпоштою, ви зможете на офіційному порталі служби.
Повернення товару Asos через Shophelp: умови
Торгова майданчик Shophelp — це мережа магазинів та міні-шопів, тут же представлений і інтернет-магазин Asos. Знову-таки, якщо ви замовляєте річ на цій торговій платформі, то правила повернення магазину Asos залишаються колишніми.
Скільки чекати грошей за повернення товару з Asos?
Після відправки невідповідної речі в інтернет-магазин Asos вам відразу кошти не повернуть назад. Спочатку посилка дійде до одержувача, після чого працівник перевірить її вміст, лише після процедури вам на електронну пошту прийде повідомлення про те, що товар отриманий.
Повернення грошей надійде до вас протягом 1-3 діб. Однак варто врахувати, що на банківські рахунки, картки зарахування відбувається не миттєво, іноді процедура затягується до 8-10 діб.
ВАЖЛИВО: Якщо у вас виникають інші питання з приводу повернення товару, ви завжди зможете звернутися в службу підтримки клієнтів магазину Asos. Тут є контактні дані інтернет-магазину.